Naše služby

Základní činnosti při poskytování sociální služby:

ubytování
stravování
úklid
praní, žehlení a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení
pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
sociálně terapeutické činnosti
aktivizační činnosti
pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání
osobních záležitostí

Zdravotní péče: zajištěna smluvním lékařem

Doplňkové služby:

pedikúra
kadeřnické služby

Jednání se zájemcem o pobytovou službu:

Informace o námi poskytované sociální službě lze nalézt v elektronické či písemné podobě na níže uvedených odkazech, či vnitřních dokumentech. Dále lze informace získat i při osobním či telefonickém kontaktu.

od sociálních pracovníků v zařízení na tel. 774 412 140, 725 994 537 email: socprac@ddunhost.cz
ddunhost.cz - informace o poskytovaných službách a formuláře k vyplnění
https://kr-stredocesky.cz/web/socialni-oblast/prispevkove-organizace-socialni-oblast - webové stránky zřizovatele služby - informace o poskytovaných službách a formuláře k vyplnění
https://www.mpsv.cz/web/cz/registr-poskytovatelu-sluzeb – stránky Ministerstva práce a sociálních věcí – vyhledávání sociální služby
z informativních letáčků, u obvodních lékařů kladenského okresu
od sociálních pracovníků pověřených městských úřadů obcí třetího stupně kladenského okresu či ostatních poskytovatelů pobytových sociálních služeb

Zájemci je nabídnuta osobní návštěva Domova, která je spojena i s prohlídkou. Při ní zjišťujeme nepříznivou sociální situaci případného zájemce, ověřujeme cílovou skupinu dle potřeb potencionálního klienta. V případě, že žadatel není schopen takové návštěvy, navštíví zájemce sociální pracovník v jeho přirozeném soc. prostředí.

Se zájemcem o pobytovou službu je jednáno tak, aby se mohl svobodně rozhodnout před uzavřením smlouvy.

Informujeme zájemce pravdivě a otevřeně o způsobu poskytování sociálních služeb, o způsobu vyplnění žádosti, o zařazení žádosti do evidence žadatelů a o „čekací době“, o provozu Domova (zdravotní, sociální péče, stravování), o způsobu a výši plateb za službu, o vybavení pokojů, nabízených aktivitách apod. Při schůzce s případným zájemcem, popř. i jeho blízkými se snažíme zohlednit následující otázky:

Zda se zájemce nachází v nepříznivé sociální situaci
Zda je tato situace způsobena nezajištěnou potřebou péče ze zdravotních důvodů, a jakých (bez uvádění diagnózy)
Zda není možné pomoc a podporu zajistit terénní či ambulantní soc. službou či jinou formou
Zda jsou splněna kritéria pro zahájení poskytování sociální služby

Dále se při jednání se zájemcem ptáme

co od pobytové služby očekává
jaké má požadavky, očekávání
jak by měl vypadat jeho život v Domově
jaké má osobní cíle (pokud nějaké má)

Na základě vyhodnocení výše uvedených otázek ze strany sociálního pracovníka jsou následně zájemci předány i další písemné materiály (kontakty na odpovědné pracovníky, žádost o zahájení poskytování služby, základní informace o službách). V případě, že se služba poskytovatele není nejvhodnějším způsobem řešení nepříznivé sociální situace, je případnému zájemci nabídnuto jiné, vhodnější řešení jeho situace.

V případě přijetí žádosti o pobytovou službu je tato zaevidována do centrální evidence žadatelů. Pokud by byla žádost zamítnuta, je poskytnuto základní sociální poradenství týkající se dalšího možného řešení situace zájemce o službu.

Při přijetí do Domova je zájemce přijatelnou formou seznámen s obsahem smlouvy o poskytované službě a s jejími přílohami, s vyřizováním podnětů, připomínek a stížností. Dále je seznámen s klienty, s prostředím, jsou mu představeni zaměstnanci a klíčový pracovník.

Metody práce s klientem:

Zaměstnanci Domova
vycházejí z osobních cílů klienta, respektují individuální rozhodnutí o tom, které služby a instituce chce klient využívat
jednají s klientem nedirektivně, převažuje osobní přístup, je zachována ochrana práv
minimalizují bariéry a usnadňují dostupnost služeb i přímým osobním doprovázením
(dobrovolníci, klíčový pracovník)
pomáhají při adaptaci klienta a udržení kontaktů s rodinnými příslušníky a okruhem přátel
jsou schopni umožnit v případě zájmu klientovi pobyt mimo zařízení – v rodině, na dovolené, v lázních
se chrání vnucování svých představ a názorů, zachovávají neutralitu

Způsob, jakým jsou klienti zapojeni do rozhodování o využití služby:

Od chvíle nástupu klienta probíhá adaptační proces, ve kterém se postupně seznamuje s provozem Domova. V rámci procesu je spolu s klíčovým pracovníkem stanoven osobní cíl klienta a na základě individuálních plánů jeho potřeb je klient zapojován do rozhodování o využití sociální služby.

Aktuální informace o volno časových aktivitách a jiná různá sdělení jsou vyvěšena na nástěnkách. Každý klient se může individuálně rozhodovat o využití těchto nabídek, rozhodovat o stravě, možnosti diet, zúčastnit se sestavování jídelníčku se svými připomínkami při jednání stravovací komise.

V Domově je ustanoven Výbor obyvatel, který se účastní na přípravách větších akcí konaných v Domově a klienti se mohou stát jeho členy.

Způsob vyřizování stížnosti klientů:

Každý klient, příbuzný klienta i zaměstnanec má právo vyjádřit svůj názor na poskytované služby nebo jejich průběh. Může tak učinit písemně nebo ústně, a to formou podání stížnosti, podnětu nebo připomínky. Informace jak podávat stížnosti jsou obsaženy v Domácím řádu, který je přílohou smlouvy s klientem.

K podávání stížností, podnětů a připomínek jsou v přízemí v hale a v chodbě v I. patře umístěny anonymní schránky a jejich obsah je 1x týdně kontrolován. Při řešení těchto stížností, podnětů a připomínek je postupováno dle standardu č. 7., který je vyvěšen u každé anonymní schránky.

Ukončení poskytování služby:

Klient může smlouvu vypovědět i bez udání důvodu v souladu s uzavřenou smlouvou.
Výpovědní lhůta pro výpověď klientem činí dobu do konce měsíce, ve kterém byla výpověď dána anebo dohodou.

Ukončení ze strany poskytovatele se řídí platným ustanovením smlouvy zejména v případě hrubého porušení povinností vyplývajících ze smlouvy (konzumace alkoholu, používání návykových látek) a v případě opakovaného narušování soužití s ostatními klienty.

Spoluúčast klienta na službě:

Klient se může rozhodnout o využití služby. Z důvodů zkrášlení prostředí je umožněno klientům se aktivně podílet na zvelebování životního prostředí.

Materiální a technické zabezpečení realizace sociální služby:

Domov Unhošť, poskytovatele sociálních služeb, se sídlem Berounská 500 je jednopatrová (1. nadzemní podlaží + 2. nadzemní podlaží) budova s výtahem a nájezdovou cestou pro vozíčkáře.

Kapacita zařízení je 124 lůžek:

9 jednolůžkových pokojů
50 dvoulůžkových pokojů
3 pokoje třílůžkové

V budově je hlavní jídelna, na každém patře je místnost pro volnočasové aktivity (aktivizační a vzdělávací centra) vybavené televizí a kuchyňskou linkou, kanceláře sester (přízemí, I. patro), místnost pro ošetřujícího lékaře. Koupelny a sociální zařízení jsou na podlažích společné, oddělené pro muže a pro ženy. Dle potřeby jsou klientům k dispozici toaletní křesla, přenosné hrazdy, chodítka a invalidní vozíky.

Kolem celého areálu je rozsáhlá zahrada, kterou klienti využívají k posezení. Pořádají se zde různé akce za účasti živé hudby. Areál dále navazuje na rekreační a chatovou oblast.

V Unhošti dne 1. 1. 2024

Domov Unhošť, poskytovatel sociálních služeb
příspěvková organizace

Stř kraj